Demande en ligne
Depuis votre compte connecté, vous pouvez initier la procédure sans transmettre votre nom, votre e-mail ou des informations de dossier dans un formulaire libre.
Demande par e-mail
Utilisez cette solution si vous ne pouvez plus accéder au compte.
- Écrivez depuis l’adresse liée à votre compte à contact.evaraparis@gmail.com.
- Utilisez l’objet « Suppression de mon compte Evara Care » et indiquez uniquement votre nom et votre centre Evara.
- Evara Paris confirme votre identité avant toute suppression afin de protéger votre dossier contre une demande frauduleuse.
Ce qui est supprimé
Après validation, l’accès Evara Care est fermé et les informations de profil, préférences, médias et données de suivi sans obligation de conservation sont supprimées ou rendues anonymes.
Ce qui peut être conservé
Certaines données peuvent être conservées de manière limitée lorsqu’une obligation comptable, légale, de sécurité ou de défense des droits l’impose. Elles ne restent pas disponibles dans l’espace client et sont supprimées à l’expiration de la durée applicable.
Délai et conséquences
L’envoi de la demande ne supprime pas immédiatement le compte. Evara vérifie d’abord l’identité, le périmètre et les obligations de conservation, puis traite la demande dans le délai prévu par la réglementation, en principe sous un mois. Une fois réalisées, les suppressions sont irréversibles : l’historique, les recommandations et les photos supprimées ne pourront pas être restaurés. Un nouvel accès nécessitera la création d’un nouveau compte ; seuls les espaces d’équipe devront recevoir une nouvelle autorisation Evara.